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Sede & Orari

Sede unica & Laboratorio

Riparafiles Srl

Via del Forte Tiburtino 160

Palazzina 14 Scala C

00159 Roma - Italia

Orari al pubblico

da lunedì a venerdì: 10 / 17 orario continuato.

Per orari/giorni diversi da questa fascia chiamare per appuntamento

Chiusure 2018 (oltre i festivi)

30 Aprile, 29 Giugno (Patrono), 16 e 17 Agosto, 2 Novembre., 24 e 31 Dicembre

Nota: nelle settimane centrali di agosto il laboratorio rimane aperto, con consegna solo per appuntamento.

Più sotto troverete informazioni logistiche e mappa

Call Centerda rete fissa e cellulare

numero verde gratuito 800.035.113


attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20.00.

Festivi e durante il fuori orario si prega di lasciare un messaggio al risponditore per urgenze. Sarete ricontattati nel più breve tempo possibile.

Alternativamente, inviateci una mail a ripara@riparafiles.it

Fax +39 06 9725 1428

Dall'estero linea diretta (+39) 06 45432573

9:00-17.30 dal lunedì al venerdì.

Chat Tecnica

Servizio cortesia, informazioni tecniche preventive, aggiornamento su status di lavorazione, post-vendita e simili

Dal nostro sito web è possibile verificare lo status online (v. oltre) o utilizzare il servizio Chat per avere per essere costantemente aggiornati sullo status di lavorazione del proprio recupero e/o chiedere informazioni di natura tecnica

La chat è presente qui in basso a destra. E' attiva solitamente dalle 8 alle 20 tutti i giorni compreso il sabato. In alcuni momenti potrebbe non essere disponibile, in tal caso lasciate un messaggio.

Alternativamente si può consultare lo STATUS ON LINE o richiedere informazioni online a status@riparafiles.it

 

Dove Siamo

Siamo nella fascia semicentrale Nord-Est di Roma, tra la tangenziale EST e il GRA, lungo via Fiorentini (uscita bretella A24), vicini all'ipermercato Panorama di Via Tiburtina. Metro B (Monti Tiburtini o Pietralata). Ferrovia FM3 - Serenissima. Fermate mezzi pubblici del bus a 100mt. con collegamento diretto a Metro, Ferrovia e stazione Tiburtina (Alta Velocità) per le linee 61, 309, 319, 542, 544, 548.

In metropolitana (da tutta Roma e da St. Termini) (vedi mappa, percorso verde) :

  • Prendere la linea METRO B direzione REBIBBIA

  • Scendere alla fermata Monti Tiburtini (mappa punto A)

  • Usciti dalla metro attraversare la strada

  • Recarsi alla fermata autobus

  • Prendere il 61, 542, 544, 548 direzione Fiorentini

  • Scendete alla fermata Fiorentini/Bergamini (tre fermate) (mappa punto B)

  • Attraversate al semaforo pedonale e seguendo la mappa arrivate in Via del Forte Tiburtino 160 (100mt) costeggiando il complesso Verderocca dove ci troviamo (mappa punto C)

In auto, da fuori Roma o dal GRA (vedi mappa, percorso blu) :

  • Dalla A1 Napoli-Milano uscite al casello di Roma Est e proseguite verso il Raccordo Anulare.

  • All'altezza del Raccordo continuate proseguendo sulla bretella di collegamento verso Roma Centro Tangenziale Est.

  • La seconda uscita è Via F. Fiorentini, uscite e immettetevi su via Fiorentini. (mappa punto A)

  • La prima traversa/svincolo a destra vi porta in Piazza Persico (mappa punto B)

  • La prima strada a sinistra è Via del Forte Tiburtino. La strada pur mostrando un divieto di accesso (escluso traffico locale) è percorribile fino al 160 (primo cancello sulla sinistra) (mappa punto C)

In auto, da Roma centro (vedi mappa, percorso viola) :

  • Dal centro o dalla Tangenziale EST prendere la Via Tiburtina direzione Tivoli

  • Superare l'incrocio con Via F. Fiorentini (si passa sotto ad un cavalcavia) (mappa punto A)

  • Girare alla prima a destra (via del Forte Tiburtino) (mappa punto B)

  • Quasi alla fine della strada a destra c'è il civico 160 (mappa punto C)

Per ulteriore informazione qui sotto trovate un'immagine da satellite del nostro complesso, con indicate le tratte finali dei percorsi sopra descritti e il percorso (in giallo) che dall'ingresso del complesso (civico 160) dovrete compiere per giungere all'edificio 14.

Consegna/Ritiro a Mano

Se volete portarci di persona il vostro Disco/Supporto/File sarete i benvenuti, osservando scrupolosamente oltre alle condizioni di adesione al servizio, le seguenti regole :

  • ORARIO. Dalle 10 alle 17 dal Lunedì al Venerdì, orario continuato. Per altri giorni/orari contattateci per prendere un appuntamento.

  • ASSICURATEVI di facilitarci il lavoro. E' meglio prendere prima accordi con call center al numero verde 8000 35 113 per essere sicuri di smontare ed imballare bene il supporto ed eventuali accessori necessari..

  • SI ACCETTANO SOLO SUPPORTI. Vi preghiamo di non portarci interi PC, a meno di accordi preventivi e casi particolari. Gli HD vanno smontati dai Pc prima della consegna.

  • COMPILATE PRIMA LA SCHEDA DI LAVORAZIONE. Vi preghiamo di compilare in ogni sua parte la scheda di lavorazione che ci fornisce informazioni su cosa è accaduto, sui dati richiesti e ci autorizza ad intervenire per la Privacy.

  • PRIVACY NELL'AREA DEL LABORATORIO. Per motivi di privacy dei clienti e protezione del know-how industriale è possibile la sola consegna e ritiro. Lavorazioni in presenza del cliente o mentre questi attende non sono possibili. I lavori vengono posti in ordine di arrivo e lavorati in questo ordine. Per le lavorazioni urgenti prendere preventivamente accordi col call center al numero verde 8000.35.113

  • RICONSEGNA dati e/o supporti. Avviene sempre per appuntamento presso il laboratorio. Siete pregati di non venire se non avete avuto conferma che i dati siano pronti e/o i supporti originali rimontati.




Status lavorazione

I clienti con lavori in corso possono in quest'area verificare lo stato del lavoro e scaricare documenti correlati


Clicca qui per accedere allo status online






Aziende ICT e Rivenditori

Riparafiles offre ad aziende del mondo informatico la possibilità di essere rivenditori dei propri servizi. Speciali condizioni, listini e sconti sono riservati a queste aziende. E' richiesto :


  • copia di iscrizione alla Camera di Commercio o titolo equivalente di operatori nel comparto informatico

  • copia di certificato di attribuzione della Partita Iva

  • descrizione della propria attività, inclusi settori di interesse, zone coperte e sedi logistiche

  • eventuale presenza di siti web

Inviare la richiesta via fax al 0697251428 o via email a reseller@riparafiles.it includendo i documenti di cui sopra.

Se sarete accettati riceverete materiale informativo e le condizioni di rivendita dei nostri servizi, con gli sconti a voi riservati.

Inserirete così il servizio di recupero dati, appetibile e qualificante, nel carnet della vostra offerta ai clienti.

L'affiliazione viene verificata periodicamente e può essere revocata se il comportamento del rivenditore non è consono alla nostra filosofia, maggiori informazioni sono reperibili nella lettera di affiliazione..